La Printing Solution S.r.l.s è articolata sull’intero territorio della Campano e oltre regione garantendo qualità di servizio ed efficienza.

Il servizio può sempre essere personalizzato sulle esigenze del cliente che avrà comunque sempre:

1. Un unico interlocutore per le esigenze di maintenance multi vendore ambiente;
2. Assistenza tecnico/sistemistica;
3. Personale tecnico di grande esperienza;
4. Call Center dedicato al cliente per ogni esigenza;
5. Gestione degli interventi in teleassistenza;
6. Gestione interventi presso il cliente;
7. Flessibilità e massima personalizzazione per singola macchina per ottimizzare tempi e costi;
8. Servizio di trasporto gratuito dalla sede al laboratorio;
9. Smaltimento prodotti obsoleti e consumabili esausti gratuito;
10. Consumabili di stampa e tecnici

Aree sistemistiche di intervento con certificazioni acquisite dai nostri tecnici specialisti:

1.     Microsoft
2.     Linux
3.     Unix
4.     Lan solution CISCO
5.     Backup & storage
6.     Firewall, Antivirus & security

 I.C.M. Installazione/cambiamento/movimento

Il nostro servizio di I.C.M. ha lo scopo di gestire tutte le attività di installazione, movimentazione, configurazione ed aggiornamento di server, pc, thin client, stampanti e periferiche presso le sedi del cliente. L’operatività segue due semplici modalità: a progetto (per grandi quantità o per attività continuativa) od a richiesta (per singole macchine o piccole quantità spot) Il nostro tecnico eseguirà l’operatività concordata con il cliente seguendo un metodo di base:

1.     contatto con l’utente aziendale per definire i tempi dell’attività
2.     eventuale backup configurazione e dati
3.     installazione macchina
4.     configurazione e personalizzazione
5.     eventuale ricaricamento dati
6.     ritiro vecchio apparato e suoi imballi per lo stoccaggio, reso o smaltimento.

Questo servizio consente di gestire in totale outsourcing costi e tempi di queste attività senza gravare su risorse dell'azienda ed avvalendosi di una struttura tecnica in grado di operare con efficienza ed efficacia.

La Printing Solution S.r.l.s  mette a disposizione i propri tecnici per risolvere i vostri problemi nel più breve tempo possibile. E’ sufficiente scaricare e lanciare il software AnyDesk per visualizzare i tecnici disponibili ad effettuare un’assistenza remota , inserite il codice di assistenza che vi verrà dettato dal tecnico  e la richiesta di assi stenza è pronta per essere accolta. 

Lo scaricamento del software  è vincolato dalla richiesta di assistenza del cliente pervenuta via fax o telefonica Printing Solution S.r.l.s
 

Informativa Privacy ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196
 

I Vostri dati personali saranno utilizzati dalla Trade&Service S.r.l.al solo scopo di fornire il servizio sopra descritto nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di privacy (Decreto Legislativo 196/03).
Il tecnico Printing Solution S.r.l.s può accedere al V.s pc solo previa comunicazione da parte V.s, il software è costruito nel rispetto della normativa sulla privacy, l'autorizzazione all'accesso avviene solo quando il cliente clicca su pulsante connetti e mai può avvenire prima. Una icona in basso a destra dell'orologio di sistema, Vi indicherà lo stato di connessione.